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  • Puis-je voir le résultat avant la commande ?
    Non, malheureusement, pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas offrir de prévisualisation instantanée lors de la commande de votre livre. Chaque livre est fabriqué sur mesure par plusieurs membres de notre équipe, un processus qui demande du temps et de l'attention. Nous sommes conscients de l'importance de cette fonctionnalité et travaillons actuellement pour développer une solution.
  • Quels sont vos engagements en matière de durabilité ?
    Tous nos livres sont fabriqués et imprimés en France, ce qui nous permet de soutenir l'économie locale tout en réduisant notre empreinte carbone.
  • Combien de pages puis-je inclure dans le livre ?
    Le nombre de page de votre livre dépendra du nombre de souvenirs que vous aurez détaillé dans le formulaire. Pour 10 illustrations, les livres contiennent entre 20 et 24 pages.
  • Quelle est la taille du livre ?
    Un format de livre de ( 20 cm par 20 cm ) ou ( 21 cm par 14,8 cm).
  • Puis-je ajouter ou modifier des pages après avoir soumis ma commande ?
    Non, une fois votre commande passé, vous ne pourrez pas ajouter ou apporter des modifications sur l'histoire ou la description des personnages. Assurez vous de donner toutes les indications nécessaire avant la confirmation de votre commande.
  • Les personnages vont-ils représenter notre description ?
    Absolument. Nous prenons grand soin de représenter les personnages de votre livre en suivant fidèlement les descriptions que vous fournissez. Notre équipe d'illustrateurs s'assure que chaque personnage reflète précisément votre description pour que l'histoire soit aussi authentique que possible. Toutefois, veuillez noter que, bien que nous utilisions des logiciels d'illustration avancés, il peut y avoir de légères variations dans les caractéristiques physiques des personnages, comme des changements mineurs dans une coiffure ou une forme de visage qui peuvent légèrement différer au fil des pages. Nous nous engageons à minimiser ces différences pour garantir que la représentation reste la plus fidèle possible à votre description.
  • Puis-je personnaliser le texte et les illustrations à 100 % ?
    Absolument ! Nous offrons un niveau de personnalisation inégalé sur le marché du livre personnalisé. Voici ce que vous pouvez personnaliser : - Caractéristiques physiques des personnages : Choisissez tout, de la couleur des yeux à la coupe et la couleur des cheveux, l'âge, l'origine ethnique, et même le style de vêtements de vos personnages. - Scènes et paysages : Placez vos personnages dans n'importe quel décor souhaité, que ce soit lors d'un mariage, dans une ville spécifique, à la plage, dans un avion, ou même sur la lune ! -Texte du livre : Vous avez la liberté de nous décrire précisément le contexte de vos souvenirs et les émotions que vous souhaitez exprimer. Notre équipe de rédaction s'efforcera de retranscrire vos souvenirs de la manière la plus fidèle et vivante possible. Nous vous donnons les moyens de transformer vos idées en une réalité tangible, reflétant parfaitement vos désirs et vos souvenirs.
  • Quels types de scènes ou d’événements pouvez-vous illustrer ?
    Nous pouvons illustrer tous types de scènes ou d'événements, qu'il s'agisse de souvenirs d'enfance, une demande en mariage, une naissance, un départ à la retraite, et bien plus encore. Que vous souhaitiez reproduire un lieu bien particulier comme une ville, un monument, ou tout autre endroit significatif, notre équipe est prête à relever le défi. Nous encourageons votre créativité et vous laissons carte blanche pour imaginer les scènes qui vous tiennent à cœur. Faites-nous part de vos idées, et nous les transformerons en magnifiques illustrations qui captureront l'essence de vos moments les plus précieux
  • Est-ce que vous pouvez inclure des citations personnelles ou des dates spéciales ?
    Oui, il est possible d'inclure une citations personnelles, une date spéciale, un texte. Vous pouvez l'indiquer dans le question dans la case "Ajouter une mention spéciale".
  • Puis-je choisir le style d'illustration et les couleurs ?
    Le style d'illustration que nous utilisons est un type dessin animé. Les couleurs seront choisi en fonction de la description que vous faites de vos souvenirs
  • Qu'en est-il des confidentialités des données ?
    Seuls les membres de notre équipe ( illustration, rédaction et d'impression) ont accès aux informations que vous nous partagez. Aucune donnée n'est utilisée à d'autres fins que la création de votre livre personnalisé. Après la finalisation de votre livre, nous procédons à la suppression de toutes vos données de nos systèmes pour garantir votre confidentialité.
  • Est-il possible de personnaliser les couvertures du livre ?
    Notre équipe se charge de concevoir une couverture personnalisée, incluant une illustration des personnages principaux et un titre en adéquation avec le thème de votre histoire. Si vous avez des demandes spécifiques, vous pouvez les indiquer dans la case "mention spéciale" lors du questionnaire.
  • Est-il possible de créer un livre avec plus de 2 personnages ?
    Actuellement, nous ne proposons pas encore de livres avec plus de 2 personnages principaux. Cependant, cette option sera disponible dans les prochains mois !
  • Quels sont les délais de traitement de la commande et de livraison ?
    Une fois votre commande envoyée et validée, notre équipe dédie deux jours ouvrés à l'illustration, la rédaction et la mise en forme de votre livre. Nous regroupons et imprimons les commandes deux fois par semaine pour garantir un processus efficace et organisé. Il faut compter 15 jours entre la réception du formulaire et la livraison du livre (ce délai peut légèrement varier en fonction de l’imprimeur et du transporteur).
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons une variété de modes de paiement pour faciliter vos achats. Tous les paiements sont traités via notre partenaire Stripe, une plateforme sécurisée qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement.
  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour les modifications ou ajouts après commande ?
    Au delà de 20 pages un coup supplémentaire sera à prévoir.
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